Sen. Omar Fayad Meneses (18-09-13)

Intervención del Sen. Omar Fayad Meneses, para referirse al punto de acuerdo que exhorta a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a la Comisión Federal de Telecomunicaciones y a la Procuraduría Federal del Consumidor a rendir un informe sobre las fallas que existen en materia de prestación de servicios de telefonía celular, el miércoles 18 de septiembre de 2013.

Muchas gracias compañeras y compañeros senadores:

Vengo a proponerles un punto de acuerdo, mediante el cual exhortemos a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a Cofetel y a la Procuraduría del Consumidor, a que presenten a esta soberanía un informe sobre las fallas que existen en materia de prestación de servicios de telefonía celular, de telefonía móvil, así como las medidas y acciones que cada una de éstas está tomando a fin de que mejoren su calidad y que se avance en los servicios que prestan.

Creo que estoy hablando prácticamente por todos los mexicanos. Las cifras les van a revelar cosas muy interesantes.

Los suscriptores de teléfonos celulares ya son más de 100 millones, escucharon bien, 100 millones de mexicanos, de los cuales 85 son de prepago y 15 son de pos-pago. Esto ha generado más de 257 millones de minutos de tráfico telefónico, y ha generado ganancias a las empresas, estoy hablando de todas, sin ponerle ningún apellido en particular, todas, de más de 240 mil millones de pesos.

No me parece poca cosa en sus ganancias para que resulte ser que las fallas de la telefonía celular sean constantes, todos los días.

Me atrevería retar a este Pleno a que me dijeran quién no ha sufrido de fallas en la telefonía móvil, hoy se requiere hacer cinco llamadas para tratar de completar una, suena hueca la voz, se rebota la voz, no entran las llamadas y las explicaciones han resultado verdaderamente irónicas, absurdas, y pareciera ser hasta una burla para los mexicanos.

Imagínense ustedes que dicen los representantes de las compañías, es que ya estamos saturados, porque las antenas con las que prestamos los servicios ya se saturaron porque tenemos una gran demanda. Esto implicaría que les quitaran la concesión.

Otra más ridícula, imagínense ustedes que les argumenten que como es telefonía móvil, si ustedes están en su casa inmóviles, entonces no sirve o no se presta el servicio adecuadamente.

Creo que este es un tema que atañe a millones de mexicanos; creo que lo mismo ocurre con todos, de que ven disminuido su crédito en el teléfono, ven que el pago que hicieron se fue repentinamente, porque además de que el servicio es muy malo, también es muy caro.

Muchos mexicanos me lo han pedido, hoy soy la voz de todos ellos. Alto ya al mal servicio de telefonía móvil en este país con tan alto costo.

Nadie se ha quejado del pago, cuando menos exijamos que nos den buen servicio. Me parece que esto contribuye en mucho a la economía de las familias.

Hoy vengo a llamar su atención para que podamos juntos analizar un tema que va a afectar a millones de mexicanos.

Hoy les pido además, amigas y amigos, que lo resolvamos urgentemente, que le demos a este punto de acuerdo la categoría de urgente resolución, para que inmediatamente este cuerpo colegiado pueda enviarle este exhorto a las autoridades competentes y a la brevedad posible tengamos un informe de las fallas, por qué fallan, de la capacidad que deben tener instaladas las concesionarias y que se cumpla cabalmente con el servicio que se merecen todos los mexicanos.

Con toda confianza, senador Barbosa…

Pues parece que es broma, pero hace unos días estaba con un grupo de periodistas y les estaba platicando este tema, y efectivamente, entró una llamada, cinco llamadas para completar una, a veces hay emergencias que no se pueden cumplir, y si hay estas ganancias, creo que cuando menos debemos exigir que se invierta para que si ellos dicen que tienen capacidad de atender a más de 100 millones de mexicanos, tengan la capacidad instalada.

Es cuanto señor presidente. Espero que todos lo votemos esta tarde, de obvia y urgente resolución.

Muchas gracias.