Sen. Lisbeth Hernández Lecona (02-08-13)

Entrevista a la Sen. Lisbeth Hernández Lecona, el viernes 2 de agosto de 2013.

PREGUNTA.-En el aspecto de comercio para lo que viene en el periodo ordinario de sesiones y además que ustedes ya están trabajando. ¿Qué es lo que se espera, cuáles son los lineamientos hacia adelante?

-SEN. LISBETH HERNÁNDEZ LECONA.- Aquí en la Comisión de Comercio y Fomento industrial estamos vigilando todos aquellos temas que se están presentando, pero sobre todo estamos dando la relevancia a favor del consumidor.

Estamos analizando los contratos de adhesión, en donde vemos que hay términos forzosos, donde el consumidor tiene que cumplir con pagar ciertas rentas por servicios de telefonía y televisión, cuando vemos que la parte empresarial incumple; entonces, nos vemos forzados a que no podemos cancelar los contratos.

Ahorita lo que estamos viendo es que se analice y que podamos ver todos los contratos de adhesión, que puedan apoyar al consumidor, en que se fuerce donde se está incumpliendo por parte del empresario con esos servicios, si tenemos que terminar pagando muchas mensualidades que afecten nuestra economía.

Entonces, estamos revisando también la parte de la miscelánea mercantil, estamos revisando aquellas  sociedades mercantiles que ya no operan, que tengamos que hacer reformas al Código de Comercio para analizar aquellas empresas que son operantes y vigentes. Y aquellas que no, tenemos que desaparecerlas del Código de Comercio.

También estamos viendo ya los derechos de lo que puede ser el derecho de los extranjeros a su reconocimiento dentro del comercio, porque es palpable que ellos están actuando comercialmente y deben tener ya un reconocimiento en nuestra legislación mercantil.

También lo que estamos viendo son los procedimientos, que puedan ser eficaces; los procedimientos mercantiles que puedan ser sencillos, que la fase probatoria pueda ser lo más corto posible, que pueda tener economía procesal y que se vea siempre beneficiado el consumidor -la parte que menos tiene-, que no se vea afectado por monopolios o grandes empresas que abaten y que lastiman la economía de la gente más desprotegida.

Entonces, aquí estamos haciendo una serie de análisis a lo que es el comercio internacional. Vienen muchas cosas importantes para el Senado, muchas reformas que vamos a hacer a la Ley Mercantil, vamos a revisar los contratos, que podamos ser lo más transparentes posibles, apoyando siempre a la pequeña empresa y a la promoción de la capacitación y del apoyo de recursos a las pequeñas empresas, que podamos empoderarlas en nuestro país y que puedan salir adelante con el apoyo del gobierno y de las leyes mexicanas.

PREGUNTA.- Incluso senadora, sobre este tema de reforzar a las pequeñas y medianas empresas, esto va como que de camino a lo que presentó el Presidente de la República hace dos semanas, de que hay que fortalecer principalmente la creación de empresas, de nuevas ofertas laborales. ¿A esto va a encaminado?

-SEN. LISBETH HERNÁNDEZ LECONA.- Por supuesto. Claro que vamos de la mano, debemos de empatar las políticas públicas federales de nuestro Presidente Enrique Peña Nieto, con las leyes federales.

Hemos visto los proyectos que se están dando en la Secretaría de Economía, como lo que es Emprendedores, y es importante que se beneficie a las familias. Tenemos que empoderarlas, sobre todo aquellas que menos tienen y que les podamos generar un recurso, no solamente darles el pescado, sino enseñarles a pescar.

Que tenga un seguimiento de capacitación y evaluación para generar en forma regional, de acuerdo a los estados, potencializar para qué es bueno cada estado, en dónde podemos sembrar, en dónde pescar, en dónde podemos hacer cooperativas familiares, que pueda llevar con ello que las familias puedan auto-emplearse.

Entonces, todo lo que viene es muy importante. Ahorita se está dando el papel, la ley, pero lo más importante es que podamos ponerlo hoy en práctica y que se vean beneficiadas las familias mexicanas, para generarles mejores condiciones de vida que más lo necesitan y que podamos aumentar la productividad, el comercio en la pequeña empresa.

PREGUNTA.- Senadora, incluso me comentaban que hay pequeñas empresas ilegales, vamos a llamarle así ahorita, que luego están en la calle produciendo DVDs piratas y todo aquello, pero tienen tecnología. Y me decían “a ellos los podemos encaminar a que se legalicen, a que se conviertan en empresas productivas legales y generadoras de empleo, ¿verdad?

-SEN. LISBETH HERNÁNDEZ LECONA.- Por supuesto. Lo que queremos es beneficiarlas y darles las herramientas donde ellos puedan estar legalmente constituidos como lo establece la ley, pero de la forma más sencilla, más expedita, más económica, pero además que estén capacitados; que todo aquel que esté trabajando lícitamente, pueda ser considerado y apoyado para que su trabajo pueda rendir frutos legales y que cuenten con un gobierno y leyes, que de forma muy sencilla se les pueda auxiliar en el desempeño de sus labores.

PREGUNTA.- Y con respecto a estas empresas, lo que comentaba, que prestan servicio de cablevisión; bueno, que dan cable, telefonía, otros servicios y que es cierto fallan, pero no siempre como consumidor tienen que pagarlo, aunque ellos tengan la falla. ¿Sí se va a poder lograr que se reviertan los contratos, los convenios?

-SEN. LISBETH HERNÁNDEZ LECONA.- Por supuesto, claro que sí. Esa es la idea que no haya una desventaja legal. Tenemos que fortalecer a la Profeco y darle esa autoridad de revisión a los contratos que no sean unilaterales, sino que no cause una desventaja al consumidor.

Todos hemos vivido experiencias desagradables, en donde el servicio no es el que fue contratado y sin embargo tenemos que pagar, entonces esto se tiene que terminar, estamos revisando estas leyes. El día de hoy en la Comisión de Comercio y Fomento Industrial lo estuvimos haciendo y próximamente estaremos dando resultados para que el consumidor no esté en desventaja.

PREGUNTA.- Incluso, por ejemplo, las líneas telefónicas, por ejemplo los servicios de telefonía, lo único que a veces nos dicen “le regresamos 15 minutos, 10 segundos, no sé”. Debe ser algo más congruente, ¿no?

-SEN. LISBETH HERNÁNDEZ LECONA.- Hay un índice muy alto de personas que han denunciado la falta de servicio que fue contratado y que no han sido resueltas sus denuncias. Y también hay un alto grado de consumidores que no lo denuncian, porque saben que es pérdida de tiempo, dinero y esfuerzo.

Lo que queremos precisamente es eso, es evitarlo y que en el momento en que se contraten estos servicios, también quede establecido que la empresa tendrá que cumplir con todos y cada uno de los servicios a los cuales ha sido obligado y contratado, de lo contrario tendremos que penalizarlos también, así como hay penas para aquel consumidor que no cumple con el pago del servicio total.

Entonces debemos tener una igualdad de circunstancias y no dejar en estado de indefensión a aquel que quiere tener un mejor servicio, que lo está pagando con mucho esfuerzo y que realmente se ve afectado, porque la gran empresa siempre tiende a ganarla.

PREGUNTA.- Sí, incluso las grandes empresas que son las que controlan el mercado y eso es lo que quieren, ¿verdad?

-SEN. LISBETH HERNÁNDEZ LECONA.-  Sí. A eso iba, a que haya una competencia sana, esto va a ayudar a que al darle mayor exigencia al cumplimiento del servicio, pueda también generar que sea de mayor calidad y que puedan también tener costos más accesibles para tener la oportunidad de optar por diferentes empresas.

Eso va a ayudar mucho ahora con las reformas que se están haciendo a telecomunicaciones, en donde se van abrir varias líneas, habrá varias empresas que van a poder competir, que le van a ayudar y beneficiar al consumidor.

Muchas gracias.